FAQ
Nos produits
Que trouve-t-on chez Fourrage cheval ?
Nous proposons des compléments alimentaires, des aliments, des minéraux et des friandises pour chevaux et poneys. Vous y retrouvez les marques Global Herbs, EquiNatBio, Harmonie Nutrition Équine, Equifolia et Pure Feed.
Chaque fiche précise l’usage, la forme et la composition détaillée. La ration reste à adapter selon les besoins du cheval.
Commande et livraison
Où livrez-vous ?
Nous expédions partout dans le monde.
Quels sont les frais de port ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, comptez 8 € de frais.
Quel est le délai de livraison ?
Prévoyez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment profiter du code CHEVAL17 ?
Saisissez CHEVAL17 au paiement pour obtenir 17 % de réduction. La remise s’applique sur votre commande au moment de valider.
Retours, remboursement et garantie
Quel délai ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier.
Écrivez à support@fourragecheval.shop les jours ouvrés si vous avez un doute sur la procédure.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Quand l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Le remboursement est intégral après réception du retour.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.
Contact
Comment vous joindre ?
Notre équipe est basée en France et répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@fourragecheval.shop en précisant votre numéro de commande pour aller plus vite.